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よくある質問 リスト

  1. QSNSアカウントでログインできますか。

    LINE・Google・Apple のアカウントでご登録・ログインいただけます。

    ログイン画面の各ボタンからお進みください。パスワードを別途設定する必要はありません。

  2. QAppleでログインすると、登録されたメールアドレスが普段と違います。

    Apple でログインする際に「メールを非公開」を選択されると、Apple が発行する @privaterelay.appleid.com のアドレスが当店に通知されます。

    このアドレス宛のメールはお客様の本来のアドレスへ転送されますので、そのままご利用いただけます。

    普段お使いのアドレスに変更されたい場合は、会員情報から変更してください。

  3. QSNSでログインした場合、パスワードの変更や退会はどうすればよいですか。

    SNS でご登録の方はパスワードを設定していないため、会員情報の変更・退会の際にパスワードの入力は求められません。

    かわりに、ご登録に使った SNS で再度ログインしていただく形で本人確認を行います。画面の案内に従ってお進みください。

  4. Q一度退会したIDをもう一度使えますか。

    退会されたユーザー ID は再利用できません。あらためてご登録いただく場合は、別の ID をご指定ください。

  5. Qお名前やメールアドレスを変更したい。

    会員情報の変更画面からいつでも変更いただけます。

    SNS でご登録の方も、ご登録後に会員情報から変更いただけます。

  6. Qお問い合わせの受付確認メールが届きません。

    迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、まずご確認ください。携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、ドメイン指定受信の設定もご確認ください。

    お問い合わせ自体は受け付けておりますので、同じ内容を重ねてお送りいただく必要はありません。

    会員の方は、お問い合わせ一覧から回答をご確認いただけます。

  7. Q会員IDを抹消(退会)

    登録抹消後も、それまでにクチコミ掲示板・レビューなどに投稿された内容は残ります。


    会員情報メニューの「会員登録を退会」よりお手続きいただけます。


    Screenshot-2022-03-16-at-00-04-38-会員情報-YHPLUSショップ.jpg


    ※各種メールの配信停止や登録情報の変更は管理メニューからおこなってください。
    会員登録を抹消する必要はありません。

  8. Qパスワードを変更したい

    会員情報にログイン後、下記の手順でおこなってください。

    ①会員情報メニューの「情報編集」をクリック

    Screenshot-2022-03-16-at-00-14-04-会員情報-YHPLUSショップ.jpg


    ②「パスワード」をもう一度入力してください。

    Screenshot-2022-03-16-at-00-14-21-会員パスワード確認-YHPLUSショップ.jpg


    ③変更するパスワード入力後「登録情報の変更を完了する」をクリック

    Screenshot-2022-03-16-at-00-26-24-会員情報編集-YHPLUSショップ.jpg


     


     

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