よくある質問

ページ内容の先頭へ移動
会員情報 買い物かご0
全体検索

全メニュー

会員ログイン

会員登録

最近チェックした商品

閲覧履歴がありません。

Home よくある質問

戻る その他・サイトの使い方

よくある質問 リスト

  1. Q問い合わせるときは何を書けばよいですか。

    注文番号を必ずご記入ください。ご注文の特定が早くなり、回答までのお時間が短くなります。

    eSIM の場合は ICCID、Wi-Fiレンタルの場合は IMEI 番号または SSID も添えていただけると確実です。

    エラー画面が出ている場合は、その画面の写真を添付してください。

  2. Q「かんたん購入」の使い方を教えてください。

    行き先・使用日数・データ容量などを順番に選ぶだけで、条件に合うプランをお探しいただける機能です。

    eSIM は「eSIMかんたん購入」、Wi-Fi は「Wi-Fiかんたん購入」からご利用ください。

    選択肢が 1 つしかない項目は自動的にスキップされます。

  3. Q「お問い合わせ」と「商品のお問い合わせ」の違いは何ですか。

    ご注文や会員情報など、サイト全般に関するご質問は「お問い合わせ」へお願いします。

    特定の商品についてのご質問は、その商品ページの「商品のお問い合わせ」からお送りください。どの商品についてのご質問かが分かるため、回答がスムーズです。

  4. Q商品のレビューは書けますか。

    ご購入いただいた商品の詳細ページから投稿いただけます。

    いただいたレビューは、他のお客様がプランを選ぶ際の参考として掲載されます。

  5. Q日本語以外の表示に切り替えられますか。

    日本語のほか、英語・韓国語・中国語(簡体字/繁体字)・タイ語・ベトナム語・マレー語の表示に対応しています。

    画面上部の言語切り替えからお選びください。

  6. Q商品やサービスの提携・法人契約について相談したい。

    お問い合わせよりご連絡ください。ご提案内容、想定数量、必要な機能(API 連携の要否など)をご記入いただけますとお話が早く進みます。

YHPLUS SHOP情報

会社概要 特定商取引法に基づく表記 eSIM最新情報 eSIMの設定方法 Wi-Fiレンタルの流れ wifi使用確認 お知らせ

Copyright © https://yhplusshop.com. All Rights Reserved.